Chính sách bảo mật

Áp dụng tại androidbox.com.vn · Cập nhật ngày 14/09/2026

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là việc chúng tôi coi trọng. Chính sách này giải thích androidbox.com.vn thu thập những thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao.

Khách hàng có thể xem trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chúng tôi chỉ biết khách là ai khi khách chủ động để lại thông tin.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

Khi điền vào biểu mẫu tư vấn hoặc đặt hàng trên website, khách hàng cung cấp: họ tên, số điện thoại, và tuỳ trường hợp có thêm dòng xe, địa chỉ nhận hàng hoặc lắp đặt.

Đây là thông tin tối thiểu cần thiết để chúng tôi gọi lại tư vấn, báo giá, giao hàng và bảo hành.

1.2. Thông tin kỹ thuật thu thập tự động

Như hầu hết website, chúng tôi ghi nhận một số thông tin kỹ thuật ẩn danh: loại thiết bị (điện thoại hay máy tính), trình duyệt, nguồn truy cập, số trang đã xem, thời gian ở lại và mức độ cuộn trang.

1.3. Cookie và công cụ đo lường

Website sử dụng cookie và các công cụ thống kê của bên thứ ba, gồm Google Analytics, Google Tag Manager và Meta Pixel (Facebook), để đo lượng truy cập và hiệu quả quảng cáo.

Khách hàng có thể chặn hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc này không ảnh hưởng đến khả năng xem nội dung website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Gọi lại tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng;
• Giao hàng, hẹn lịch lắp đặt và thực hiện bảo hành;
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng;
• Thông báo chương trình khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận;
• Cải thiện nội dung và giao diện website.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển — chỉ gồm tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, để giao hàng;
• Kỹ thuật viên của chi nhánh phụ trách lắp đặt hoặc bảo hành cho khách;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật;
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty trước pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian bảo hành sản phẩm và thêm tối đa 24 tháng sau đó, nhằm phục vụ tra cứu lịch sử mua hàng và xử lý bảo hành.

Khách hàng có quyền yêu cầu xoá thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hotline hoặc Zalo bên dưới.

5. Quyền của khách hàng

• Được biết thông tin nào của mình đang được lưu;
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đã thay đổi;
• Yêu cầu xoá thông tin cá nhân;
• Từ chối nhận tin khuyến mãi;
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Bảo mật và xử lý sự cố

Website chạy trên giao thức mã hoá HTTPS. Thông tin khách hàng để lại được chuyển trực tiếp về hệ thống nội bộ của công ty và chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới tiếp cận được.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho khách hàng và làm việc với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý.

7. Tiếp nhận khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc.

Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN CHUNG GROUP
Trụ sở: Đội 4, Xã Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mã số thuế: 0110297480 — cấp ngày 24/03/2023, Sở Tài chính TP Hà Nội

• Hotline Android Box: 0927 626 888
• Zalo: 0927 626 888
• Tổng đài công ty: 1800 8282
• Hệ thống 13 chi nhánh trên toàn quốc — tất cả do ChungAuto trực tiếp vận hành, không nhượng quyền